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Kontakt








 1 Aktives Zuhören 21 Erster Eindruck
 2 Beraten & Verkaufen 22 Feedback
 3 Einsatz - Vorbereitung 23 Fragen statt sagen
 4 Einsatz - Eintreffen & Begrüßen 24 Führung im Service
 5 Einsatz - Ausführung 25 Gesprächsstörer
 6 Kreativ Probleme lösen 26 Humor
 7 Kritik konstruktiv formulieren 27 Informationsmanagement
 8 Lernen 28 Informieren-Erinnern-Merken
 9 Menschenkenntnis 29 Kommunikation & Wahrnehmung
 10 Motivation 30 Kreativität
 11 Reklamationen und aufgebrachte Kunden 31 Mentalität
 12 Smalltalk 32 Pausen im Gespräch
 13 Stressbewältigung 33 Perfektionismus
 14 Team-Kommunikation 34 Präsentieren
 15 Veränderungen im Service 35 Rhetorik | Emotionen
 16 Verständlich ausdrücken 36 Rhetorik | Stories & Metaphern
 17 Zeitmanagement 37 Rhetorik | Wort & Bild
 18 Blickkontakt 38 Selbstmanagement
 19 Dokumentieren 39 Team-Typen
 20 Einsatz | Verabschiedung 40 Wenn der Kunde lügt

Auch eine für mein Einsatzfeld maßgeschneiderte Produktion ist für mich interessant
* = Pflichtfeld, bitte immer angeben

Telefon 0 22 71-67 74 74    |    E-Mail pm@petermoeser.de

 
 
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